全功能企業(yè)級呼叫中心，解決企業(yè)通信管理諸多實際問題，超乎您的想象！
400電話是一個由10位數(shù)字組成的號碼，是電信運營商專為企事業(yè)單位設計的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務意識，也是企業(yè)信譽和實力的象征。 400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升，400號碼簡單易記、話費分攤，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數(shù)量以及溝通時間，廣告投放效果提升30%以上。
400常用增值功能
全國的手機、固話都可以，綁定的號碼隨時可以更換
企業(yè)的有聲名片，用個性語音代替單調鈴聲，在等待接通時間里，向客戶傳達企業(yè)真實信息，增加信任。
一個400號碼可以綁定多部手機、座機，可供多客戶同時打入，系統(tǒng)自動選擇空閑線路接入，再也不會丟失任何一個商機。
每一個400電話來電通話全程錄音，幫助企業(yè)監(jiān)督客服服務質量，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。
根據(jù)客戶撥打400來電的按鍵選擇，自動為客戶提供相應服務支持，提高服務效率。
自動記錄每一個400電話來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長，以及接聽坐席號碼等數(shù)據(jù)并分析。
幫助企業(yè)及時對掛機或漏接來電進行短信提醒，不錯過任何一個電話，不錯過任何一個商機。
更多400增值功能
400號碼開通熱線：400-808-7065 13818890940
按照企業(yè)人員排班安排設置，將不同時間段的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。
根據(jù)企業(yè)各區(qū)域管理需求，將不同區(qū)域的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。
400電話轉接人工服務，自動播報客服人員工號，體現(xiàn)管理規(guī)范有序的大企業(yè)服務形象。
對坐席服務人員的服務進行評價，通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數(shù)據(jù)。
按照綁定號碼的順序優(yōu)先接聽，保證讓業(yè)務能力強的客服人員優(yōu)先接聽客戶來電，提升客戶服務效率和成交率。
系統(tǒng)無規(guī)律分配給所有客服人員。
按照綁定的號碼接聽來電量平均分配給所有客服人員，保證了客服人員工作量平等，盡可能的做到業(yè)績評比的公平公正。。
遇忙線或無應答時，系統(tǒng)可提示用戶留言或等待。亦可設置留言導航按鍵，方便及時回復客戶電話。
用戶設置黑名單后，被列入黑名單的電話號碼將不會被接入，從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話。
用戶設置白名單后，只有白名單中的電話能撥通企業(yè)400號碼，相當于VIP400電話，其他號碼不能撥通。
老客戶來電立即彈屏顯示客戶信息及歷史溝通記錄，企業(yè)更有針對性的為客戶服務，提高成單率。
一部電話一組密碼隨時隨地一鍵入會，讓企業(yè)會議召開不受時間和空間限制，節(jié)省會議成本，提升溝通效率。
每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時查詢業(yè)務使用情況，并根據(jù)需求作相應的設置。
實時查看企業(yè)來去電情況，通話記錄、客戶留言輕松試聽下載。
自動記錄每一個400電話來電客戶信息、業(yè)務溝通記錄，售后服務記錄，完整保存，統(tǒng)一管理。
移動辦公考勤、簽到、審批、企業(yè)通訊錄讓工作更簡單；消息已讀未讀，任務管理，讓溝通更高效。
屬于公司內(nèi)部的聊天工具，讓企業(yè)內(nèi)部員工間的溝通更加便捷、快速。
根據(jù)企業(yè)自身需求靈活設置不同的時間段（如上下班時間，節(jié)假日、營銷活動日等）定制不同的彩鈴。
正常撥打電話到無人接聽等待時間不超過60秒，超時等待功能可自行設置延長接通時間，盡可能的留住商機。
遇坐席全忙，系統(tǒng)自動播放邀請客戶繼續(xù)等待語音，讓原本直接掛機的客戶繼續(xù)等待坐席接通，盡可能的留住商機。
客服中心
為您提供企業(yè)網(wǎng)站建設與推廣的優(yōu)質解決方案
無論您是想咨詢信息，或者是對我們的服務提出建議，您都可以用多種方式聯(lián)系我們。
我們會盡我們所能為您服務！
上海焱燦網(wǎng)絡科技有限公司
電話：400-808-7065 13818890940
郵箱：huyan@www.chhcm.com
網(wǎng)址：www.shyancn.cn
地址：和豐路333號通達廣場(地鐵11號線兆豐路站)
滬公網(wǎng)安備31011702890191號
